Právě tady vstupuje do hry Power BI – analytický nástroj, který umí z technických dat udělat přehledné grafy, trendy a rozhodovací podklady pro management, marketing i provoz.
Data z eLístků bez ztrát a zkreslení
Pro propojení eLístků s Power BI používáme speciální API rozhraní, které poskytuje strukturovaná a detailní data o každé objednávce. Nejde jen o to, že „někdo koupil lístek“. Data obsahují celý příběh objednávky:
- kdy byla vytvořena
- kdy a jak byla zaplacena
- na jaký termín
- za jakou cenu
- přes jaký prodejní kanál
- a spoustu dalších informací
Díky tomu má Power BI k dispozici přesně ta data, která běžné přehledy v administraci neumí nabídnout – a hlavně je umí kombinovat, filtrovat a porovnávat.
Co všechno z dat eLístků uvidíte
Napojení eLístků na Power BI vám umožní sledovat například:
- návštěvnost jednotlivých objektů, okruhů a akcí
- rozdělení návštěvníků podle kategorií a cenových skupin
- vytíženost časových oken a termínů
- chování zákazníků při nákupu
- podíl hotovosti, karet, online plateb
- vývoj tržeb v čase
A to není pevná sestava. Power BI vám dovolí si tato data libovolně kombinovat – třeba si zobrazit, jak se liší chování návštěvníků o víkendech oproti pracovním dnům, nebo které cenové skupiny se nejvíce prodávají v online prodeji.
Nejdůležitější část: trendy a srovnání
Skutečná síla Power BI ale neleží v tom, že ukáže „kolik jste prodali“. Leží v tom, že umí odpovědět na otázky typu:
- Rosteme, nebo stagnujeme?
- Které objekty mají rezervy?
- Kdy máme slabé dny?
- Jak se změnilo chování návštěvníků oproti loňsku?
Díky porovnání období, sledování trendů a sezónnosti můžete aktivně řídit návštěvnost. Například:
- podpořit prodej slabších termínů slevou
- rozložit návštěvníky do méně vytížených časů
- optimalizovat kapacity a personál
- zvýšit celkový obrat bez zvyšování cen
Data se tak mění z pasivního záznamu na nástroj řízení provozu.
eLístky nejsou jen pokladna. Jsou datový zdroj
Napojení na Power BI posouvá eLístky z běžného prodejního systému na plnohodnotnou analytickou platformu. Vedení, marketing i provoz mají k dispozici stejné, přesné a aktuální informace – jen každý v takové podobě, která mu dává smysl.
Pokud chcete ze svého ticketingu dostat víc než jen seznam prodaných vstupenek, ozvěte se nám. Rádi vám ukážeme, jak může propojení eLístků a Power BI vypadat právě ve vašem provozu.
PS: Pokud nepoužíváte Power BI, ale pracujete v prostředí Google Workspace, nabízíme obdobné napojení přes Google BigQuery a nástroje jako Looker Studio. Princip je stejný: vaše data z eLístků, přehledně, online a připravená pro rozhodování.