Pro kontrolu vstupenek vám stačí mobilní telefon s Androidem, fotoaparátem a připojením k internetu. V případě zájmu ale umíme dodat i specializovaná zařízení s integrovanou laserovou čtečkou.
Pár zajímavostí z praxe
Než se pustíme do detailů, pojďme si ukázat pár čísel z reálného provozu.
V rámci testování jsme zajišťovali odbavení návštěvníků na několika koncertech našeho klienta. Šlo o akce s více než 2 500 prodanými vstupenkami. Toto množství lidí jsme zvládli odbavit přibližně za dvě a půl hodiny – přičemž nejvíce času paradoxně nezabralo skenování, ale lepení identifikačních náramků. Za celou dobu provozu aplikace spotřebovala přibližně 12 % baterie telefonu (kontrola probíhala online přes Wi-Fi) a přenesla zhruba 1,5 MB dat. Ano, opravdu megabajty – žádné gigabajtové drama.
Rychlost čtečky
Čtečka QR kódů byla od začátku navržena s důrazem na maximální rychlost.
Jakmile je aplikace v režimu kontroly, nepřetržitě skenuje QR kódy. Pokud je vstupenka platná, zobrazí se pouze krátké potvrzení a okamžitě pokračuje ve čtení dalšího kódu. Žádné zdržující dialogy, žádné klikání – čistý průchod.
Zastaví se pouze v případě problému, například když:
- vstupenka už byla jednou použita (opakovaný pokus o vstup),
- vstupenka je neplatná nebo byla stornována,
- vstupenka neexistuje v systému,
- vstupenka patří na jiný termín,
- návštěvník přišel mimo povolený čas vstupu.
Díky tomuto kontinuálnímu režimu je odbavení návštěvníků maximálně plynulé.
Nízká datová náročnost
Aplikace i komunikační protokol byly navrženy tak, aby přenášely minimum dat. Vznikaly totiž v době, kdy mobilní data nebyla zrovna levná a Wi-Fi nebyla samozřejmostí.
Proto si čtečka se systémem eLístky vyměňuje pouze nezbytné informace v jednoduché textové podobě. Výsledkem je extrémně nízká datová náročnost, která je výhodná i dnes – například na akcích s omezeným připojením.
Laserová čtečka (novinka)
Od roku 2025 máme k dispozici zařízení s integrovanou laserovou čtečkou, na kterou byla aplikace plně optimalizována (stále však podporuje i klasické skenování přes fotoaparát).
Tato změna přináší několik zásadních výhod:
- výrazně vyšší rychlost načítání kódů,
- eliminaci problémů se světelnými podmínkami (např. odlesky na papírových vstupenkách),
- odstranění problémů se zaostřováním.
V praxi to znamená ještě rychlejší a spolehlivější odbavení – ideální pro velké akce.
Softwarová / API definice
Na závěr se podívejme na možnosti nastavení samotné kontroly.
Standardně definujeme časové okno, ve kterém je možné vstupenku použít – tedy jak dlouho před začátkem akce a jak dlouho po něm lze vstupenku uznat. Díky tomu se nemíchají jednotlivé časové skupiny a zároveň se počítá i s opozdilci.
Tato pravidla lze nastavit:
- globálně pro všechny vstupy,
- nebo individuálně pro konkrétní kategorie či objekty.
Kromě toho je možné kontrolory upozorňovat na specifické situace – například nutnost ověření věku, kontrolu ISIC karty nebo jiné požadavky. Nastavení je vždy přizpůsobeno konkrétním potřebám klienta.
Proč je kontrola vstupenek důležitá?
Pokud neprobíhá online prodej, lze vstupenky kontrolovat i bez čtečky. Jakmile ale vstupenky prodáváte online, situace se výrazně mění.
Může pak dochází například k:
- sdílení vstupenek mezi více lidmi,
- pokusům o jejich opakované použití,
- zneužití u netermínovaných vstupů, které mají delší platnost.
Kontrola vstupenek ale není jen o omezení neoprávněných vstupů. Přináší i cenná data.
Díky ní získáte přehled o tom:
- kdy vás návštěvníci skutečně navštěvují,
- které časy jsou nejvytíženější,
- a naopak kde máte prostor pro lepší marketing nebo optimalizaci provozu.
Tyto informace jsou pro řízení provozu i další rozvoj naprosto zásadní – a často neprávem podceňované.