Na první pohled jde „jen“ o statistiku. Ve skutečnosti ale tahle čísla odhalují rozdíl mezi frekvencí a hodnotou, tedy mezi tím, jak často lidé platí a kolik při tom skutečně utratí.
Hotovost
Hotovost si i v digitálním roce 2025 drží překvapivě silnou pozici. Tvoří 44,42 % všech transakcí, což z ní dělá nejčastěji používaný způsob platby. Zároveň se podílí na 37,32 % celkových tržeb, tedy více než třetině všech peněz, které systémem protekly.
Tohle není nostalgie po bankovkách. Je to praktická realita:
- hotovost je okamžitá
- nevyžaduje technické prostředky
- funguje bez čekání a bez přemýšlení
Typicky jde o rychlé, impulzivní nebo rutinní platby, často nižších částek. Právě vysoká frekvence těchto drobných transakcí dělá z hotovosti páteř každodenního provozu.
Z pohledu objemu peněz ale hotovost už není dominantní, pouze velmi silná.
Platební karty
Jakmile zákazník nemá u sebe hotovost – nebo se mu ji nechce počítat – karta nastupuje automaticky. Právě proto se platební karty objevují u 33,86 % všech transakcí, tedy u každé třetí platby.
Zároveň ale generují „jen“ 28,39 % celkových tržeb. To není slabina systému, ale velmi přesný otisk chování zákazníků.
Tahle disproporce naznačuje poměrně jasný vzorec chování:
- kartou se platí často
- především menší částky
Karta je pohodlí a metoda, kterou zákazníci používají automaticky.
Pro provozovatele to znamená stabilitu, ale ne nutně maximalizaci tržeb na jednu transakci.
Online platby
Online platby jsou z analytického pohledu nejzajímavější kategorií. Na první pohled totiž vypadají nenápadně – tvoří jen 20,22 % všech transakcí. Jakmile se ale podíváme na peníze, obraz se dramaticky mění.
Online platby generují 32,43 % celkových tržeb, tedy druhý nejvyšší podíl ze všech metod. To znamená jediné: průměrná hodnota jedné online transakce je výrazně vyšší než u hotovosti i platebních karet.
Tohle chování je typické pro situace, kdy zákazník:
- nakupuje předem
- plánuje
- vybírá více položek nebo dražší variantu
Online platba není impulz. Je to rozhodnutí.
A právě proto má tento kanál zásadní vliv na celkové tržby, i když nebude vést v počtu transakcí.
Ostatní platební metody
Zbývající dvě platební metody – například platba převodem či kreditový systém Clubspire – mají z čistě kvantitativního pohledu minimální dopad (pod 1.5 %).
To se ale změní v momentě, kdy se podíváte na konkrétní klienty. Například v případě napojení na systém Clubspire, který používá aktuálně jen jeden klient, má tato metoda 22 % zastoupení (téměř čtvrtinu všech transakcí) a 18 % tržeb. V tomto případě nižší transakce způsobují i automatické slevy pro členy.
Tedy i tyto “jiné” platební metody mají svůj smysl a je dobré je nabídnout svým zákazníkům.
Co nám data o platbách v roce 2025 říkají
Platební data z roku 2025 ukazují, že jednotlivé platební metody v praxi plní odlišné role. Nejde o to, která je „lepší“, ale kdy a proč ji zákazník používá. Hotovost zajišťuje plynulý každodenní provoz. Objevuje se u největšího počtu plateb, typicky u rychlých a rutinních transakcí, a udržuje vysoký tok zákazníků. Platební karty na tuto roli navazují jako pohodlný standard – zjednodušují proces placení, stabilizují provoz a snižují tření na pokladnách. Online platby fungují jinak. Nejsou o četnosti, ale o hodnotě. Přestože jich není nejvíc, generují výraznou část celkových tržeb, protože se pojí s promyšlenějšími a vyššími nákupy. Právě tady se rozhoduje o celkovém ekonomickém výsledku.